サービスの内容

リモートサポート

MT4の設定や、それ以前のパソコンの設定など、メールサポートでは限界がある場合、遠隔操作で、直接お客様のパソコンを操作し、設定をいたします。その際にスカイプや電話などを使って、口頭で説明しながら操作しますので、ご理解いただくまでの時間が短縮されます。日頃からの疑問点や設定なども、できる範囲でサポートさせていただきます。
※パソコン本体の細かな設定についてはメーカーのサポートにお問い合わせいただく場合がございます。
※デスクトップを拝見することになりますので、ご都合の悪いファイル等は見えないようにしておいていただく必要がございます。
※スカイプをインストールし、使い方も理解されていただいた方が時間短縮になります。
※スカイプを利用される場合は、パソコンにマイクが繋がっている必要があります。

遠隔操作

お申し込み順、または予約を頂いた順番にサポートいたします。
お申し込みの際には、詳しいパソコン環境なども必要になりますが、
判らない場合はその旨ご記入ください。

サポートの際に必要なツールをご紹介しますので
サポート希望の方は使えるようにしておいてくださるようお願いいたします。

Skypeって?
スカイプ
 :  パソコンにセットし、ネットを通じてリアルタイムに会話ができます。【動画説明】

TeamViewerダウンロードページへ
TeamViewer
 : 遠隔操作をするために必要なファイルです。 【動画説明】

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